Aviso de privacidad
GRUPO ZWOLF SAPI DE CV mejor conocido como GRUPO ZWOLF, con domicilio en calle M
PENA Y PENA 2090 INT 38, colonia LOMAS DEL PARADERO, ciudad GUADALAJARA, municipio
o delegación GUADALAJARA, c.p. 44840, en la entidad de JALISCO, país MÉXICO, y portal de
internet https://www.zwolf.store/ es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y
al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que
son necesarias para el servicio que solicita:
• Proporcionarle asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente y servicio
postventa.
• Realizar estrategias de mercado y elaboración de segmentación de mercados
• Prevenir o detectar fraudes o abusos.
• Cumplimiento de requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
• Clasificar y almacenar datos de los usuarios.
• Exhibir y/o comercializar productos y/o servicios personalizados en nuestro sitio
• Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada
de la solicitud y/o contratación de nuestros productos y/o servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades
secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan
brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, procesos de referencias, la
elaboración, valoración y análisis de perfiles de los usuarios para el desarrollo y
ofrecimiento de nuevos productos y servicios
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios,
indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, procesos de referencias, la
elaboración, valoración y análisis de perfiles de los usuarios para el desarrollo y ofrecimiento de
nuevos productos y servicios
[ ] Mercadotecnia o publicitaria
[ ] Prospección comercial
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo
para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los
siguientes datos personales:
• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Domicilio
• Teléfono
• Correo electrónico
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de
su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la
misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus
datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos
ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud
respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a: info@grupozwolf.com
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos
lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante,
así como la personalidad este último?
Correo: info@grupozwolf.com
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
a) Nombre completo y teléfono u otro medio para darle respuesta, b) Documentos que acrediten su
identidad, c) Describir los datos sobre los que desea ejercer los derechos ARCO, d) Firmar la
solicitud al final
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, le comunicaremos en un plazo
máximo de 20 días hábiles la respuesta de la misma, contados desde la fecha en que se recibió
dicha solicitud. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria, nos
pondremos en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles, contados desde la fecha de
recepción de su solicitud; por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha
comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no
presentada.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico u otro medio que el solicitante haya proporcionado.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Envío por correo electrónico
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar
trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de atención al
cliente
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le
ofrecemos los siguientes medios:
Correo: info@grupozwolf.com
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras
tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de
b) Domicilio: calle M PENA Y PENA 2090 INT 38, colonia LOMAS DEL PARADERO, ciudad
GUADALAJARA, municipio o delegación GUADALAJARA, c.p. 44840, en la entidad de JALISCO,
país MÉXICO
c) Correo electrónico: info@grupozwolf.com
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de
sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por
alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá
considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos
seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Correo: info@grupozwolf.com
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos
lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante,
así como la personalidad este último?
Correo electrónico: info@grupozwolf.com
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
a) Nombre completo y teléfono u otro medio para darle respuesta, b) Documentos que acrediten su
identidad, c) La descripción de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer la
revocación de consentimiento, d) Firma del solicitante
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, le comunicaremos la respuesta de la
misma en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha
solicitud. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria nos pondremos en
contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de su
solicitud; por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para
atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico u otro medio que el solicitante haya proporcionado
internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los
datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes
fines:
Para llevar a cabo el registro del usuario en el sitio
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
Región en la que se encuentra el usuario
Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas
de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios
que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o
por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso
de privacidad, a través de: En https://www.zwolf.store/
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
Se enviará por le medio solicitado por el usuario en su configuración
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones
informados en el presente aviso de privacidad.[ ]
Última actualización: 26/10/2020